用蘋果公司思維 打造新時代的房地產

【MyGoNews方暮晨/綜合報導】中國房地產市場已經開始思索,如何把房地產的經營裡與模式,向國際大廠蘋果公司靠攏或看齊,而台灣的房地產業者對於這樣的趨勢,卻沒有人深入關心過,再過幾年,比台灣晚起步的中國房地產或許會超越台灣,因為,他們已經用蘋果公司新思維在看房地產這個老產業。

如果從1998年算起,中國房地產行業有12年的青春期,這12年當中,這個行業經歷了前所未有的黃金時期,飛速的成長,超額的利潤,讓各路資本紛紛殺入淘金,他們也幾乎無例外地獲得了成功。

這個行業只要蓋棟樓,就可以坐地數錢數到手抽筋,甚至只需要把一塊土地放在那裡不動,囤上幾年,就可以坐享巨額土地收益。這樣的情況下,誰還會認真地蓋房子?誰還會認真地思考,這個行業是在生產什麼,應該提供什麼樣的產品?因為,他們知道,只需要把房子蓋起來,人們就會排隊購買。

不過,環境在悄然發生變化,2010年,中國史上最嚴厲的宏觀調控出臺了,市場在這一年開始發生了方向性的變化,這個趨勢也許開始並不明顯,但整個趨勢已經無法逆轉,那就是房地產行業的「粗放式管理的跑馬圈地時代」已經結束,新的時代已經開始。

這個新的時代,「消費者的價值成為核心價值」。中國房地產行業內的一些先行者開始感覺到這種變化,他們明白過去的路徑已經無法依賴,他們開始意識到消費者需要的是居住,而不是房子;需要的是家庭,而不是水泥建築;需要的是社交生活和身份認同,而不是一棟別墅。直面他們的需求,引導他們的需求,不但要打造最好的房子,還要不拘泥於這個行業,在廣闊的視野中整合資源,提供滿足消費者最根本需求的整合性的產品,這才是真正的王道。

2010年,也是賈伯斯的蘋果登基之年。這一年,蘋果的市值超過了微軟,成為全球市值最大的科技公司。這一年,iPad和iPhone4成為全球性的話題,通信行業、遊戲行業、出版行業都在討論蘋果所帶來的革命。蘋果的成功在於其商業模式,賈伯斯的天才之處就在於,他認識到他需要給消費者提供的不是一部手機、不是一部平板電腦,手機和平板電腦只是一個工具和載體,消費者購買的是方便的通信、豐富的應用和遊戲、音樂、閱讀書籍,更是一種對身份和時尚的認同。

賈伯斯的天才之舉在於創造了一種「硬體+軟體+服務」的新的商業模式,用iTunes和AppStore網上應用產品商店,整合全社會的程式設計資源、音樂資源、圖書資源,為消費者提供豐富的音樂資源和程式應用,這種商業模式讓蘋果從一個產品公司,轉變為一種生活方式的供應者。

通過iTunes的音樂資源,蘋果進入了音樂市場,徹底顛覆了唱片音樂市場,讓音樂製作者、蘋果都進入了盈利通道,蘋果的商業模式的偉大之處在於,以手機和iPad、iPod為載體,為消費者提供整合的消費體驗,而通過整合資源而獲得遠遠超過硬體銷售的利潤空間,同時,為音樂、軟體、圖書出版行業提供了更廣闊的藍海空間。一個商業模式的創新,就可以創造一個新的市場,改變整個行業的格局,讓數個行業重新洗牌。
 


回到中國的房地產行業,蘋果崛起的啟示正在於,這個行業應當在未來尋找到一個全新的商業模式,能夠審視消費者的潛在需求,以消費者的滿足為依歸,創造性地整合資源,創造出全新的產品組合,來創造一個新的市場。新的商業模式與以前不同之處就在於,它能夠跳出住宅產品的框架,在更廣闊的空間中整合資源,以滿足客戶居住有關的需求。

這一點,正如哈佛商學院市場行銷學教授希歐多爾萊維特所說:「顧客不是想買一個1/4英寸的鑽孔機,而是想要一個1/4英寸的鑽孔!」購房者買房也不是要一個水泥盒子,而是要一種生活方式,一個家,一個能夠承載其日常悲歡、讓自己的家人在這裡成長、學習、生活、玩耍、戀愛、結婚的居所,也是一個能夠讓他們尋找到同類,尋找到身份認同的所在。

而蘋果的成功正給了這個行業的開發商以啟示,住宅是一個遠比通信和娛樂工具更複雜、要承載的東西更多的一個產品,房地產行業的資源整合更具市場空間。 具有足夠商業嗅覺的企業已經聞到了這個大趨勢,在這裡,我們看到了眾多優秀企業的影子,包括「綠城」、「星河灣」、「海爾」等,它們在不同的領域進行著嘗試。

例如「綠城」從2007年就開始嘗試的「綠城園區生活服務體系」,完全打破了以往房地產開發產業鏈的概念,對「房產品」和「物業管理」進行了重新詮釋,以客戶體驗為依歸,在綠城的社區建立園區生活服務體系,讓房地產行業轉變成一個較為實至名歸的服務行業。當然綠城董事長宋衛平仍然是把這項創新當成是一項「社會公益事業」,這和蘋果AppStore的完備的盈利模式仍有相當一段距離。

星河灣,則以其著名的「跨界」的商業模式在進行著革新嘗試,整合包括酒會、高爾夫、馬會、藝術品賞鑒和交易在內的高端資源,為高端人群提供完備的上流社會的生活方式和社交圈層。

海爾則將自己區別於一般的開發商,而定位於「美好住居生活服務商」,通過整合海爾集團的家電、整體家居資源,小戶大家的社會公共服務資源,通過U-Home的平臺進行整合,為住戶提供完備的住宅產品和生活方式。

在綠城、星河灣、海爾的身上,可以看到蘋果的影子,蘋果的創新帶來了非凡的成功,而綠城、星河灣、海爾的嘗試也正在取得成功,更重要的是它們的經驗將會給行業帶來新的商業模式,改變房地產業的格局。這就是為什麼我們會把2010年當作中國房地產行業的轉折之年,因為在這一年,新的商業模式改變了整個行業的面貌,就如蘋果的AppStore和itunes改變了手機行業、軟體行業、遊戲行業、數位音樂行業、出版行業的面貌一樣。